טור אישי / דברים שלמדתי על שיווק

שיווק. מילה שחלקינו לא אוהבות. שיווק זה לדחוף. שיווק זה לא אותנטי. שיווק זה לא כיף. יש כל כך הרבה דרכים לשווק וכל כך הרבה גישות ושיטות ומומחים. ובתוך כל זה, איך נוכל למצוא את המקום שלנו?

אני ושיווק

בעולם של שפע אנחנו חייבות להתבלט, ועם כל התמימות והאופטימיות שיש אצל חלקינו ואצלי גם, מוצרים יפים ומהממים ושירותים שעושים מהפך בחיים, לא תמיד מגיעים לתודעת הכלל רק כי הם כאלה. ויש גם את המקרים ההפוכים. אז אם אין אני לי, מי לי? השיווק שלנו תלוי בנו. אנחנו נמצא את הדרך הנכונה לנו, לבד או עם עזרה, הדרך אל הלקוחות שלנו. ובדרך יהיה מי שיעזור. ויהי גם מי שלא.

יש רגעים שאם הייתן שואלות אותי בהם אם אני אוהבת שיווק הייתי אומרת לכן בוודאות שלא. להגיד למישהי בואי תקני את מה שאני מציעה, בואי ניפגש לשיחת ייעוץ או אולי את רוצה שאכתוב עליך במגזין שלי, כל אלו נתנו לי לפעמים תחושה שאני זזה בחוסר נוחות בכיסא. אבל ראיתי שסביבי יש שיווק והרבה, וזה לא מפריע לי בדרך כלל. אם זה נעשה בצורה שאני פחות אוהבת אז אני עוברת הלאה ואם מתאים אז נכנסת לקרוא ולהתעניין, וגם יודעת להעביר הלאה אם זה רלוונטי למישהי אחרת.

הפרסונה השיווקית שבך

לעתים קרובות אני נתקלת בטיפים של מומחים בתחומים שונים. ותמיד אמרתי לעצמי שאני עדיין במקום של לקרוא את הטיפים ולא לכתוב אותם. זה לא נכון!! כל אחת יכולה לכתוב את הטיפים השיווקיים שלה מתוך הניסיון שהיא צברה. בעולם של ניסוי וטעייה אולי הטיפים האלו יעבדו לא פחות מאחרים. אז אלו שלי:

תהיי אותנטית – אחד הדברים הכי חשובים בעיני. העסק הוא אני, ואיך אשווק אותו כאילו שאני מישהי אחרת? זה לא אומר שאני משתפת בכל דבר שקורה בחיי ובכל שמחה או אכזבה, הצלחה או כישלון, אבל כשאתן תקראו מה כתבתי זה 100% אני.

תהיי שיווקית – כן, כן. לשווק, לשווק, לשווק. היום לדעתי, יותר מ-80% מהאנשים שבאמת פעילים בפייסבוק ובאינסטגרם (סתם מספר שזרקתי) נמצאים שם כדי לקדם משהו, בין אם זה העסק שלהם או העוגה שהכינו לשבת. כל פוסט, תגובה או הודעה הוא הזדמנות ושיווק זה חלק מכללי המשחק אז אנחנו נזרום איתו. אז אם יש לכן מה לשווק, לכו על זה. זה המקום. אבל תעשו את זה במינון הנכון.

תהיי מדויקת – תספרי את מה שצריך לדעת, תתני את כל המידע או תפני אליו. ותדייקי בפרטים, שהכל יהיה ברור. תשווקי את המוצר או השירות שלך כמו שהוא. זה מחזק את האמינות וגם יחסוך שאלות מיותרות בדרך. תדעי למי את פונה ותתאימי את השיווק שלך, חבל לבזבז את המשאבים שלך על הקהל הלא נכון.

תהיי יצירתית – תמצאי את הדרך המיוחדת שלך לספר על מה שאת עושה. תהיי מצחיקה, תהיי מעניינת, תשתמשי באימג'ים שמושכים תשומת לב. נסי לא למחזר דברים מהעבר, לא שלך ולא של אחרות. מצד שני, את לא יכולה להמציא את עצמך כל יום מחדש, תדעי לעשות את השילוב ותהיי שלמה איתו.

תהיי רלוונטית – אם לטיימינג יש חשיבות בשווק המוצר או השירות שלך, קחי את זה בחשבון. תהיי רלוונטית. תבחרי את המקומות שהם הכי נוח וטוב לך לפרסם. ותלמדי אותם, מי הקהל שלך שם, איפה הוא נמצא ומתי, ומה הוא אוהב שאת מספרת לו.

תהיי מפרגנת – אבל מהלב. תהיי חלק בשיח ברשת וכשיש מקום לפרגן, תפרגני. יש מקום לכולן, וכמוך יש רק אחת. אז אם מישהו חיפש בעלת עסק וזו לא את אבל את מכירה מישהי שבדיוק מתאימה, תקשרי ביניהם. צומחים מזה לפעמים פרויקטים ושיתופי פעולה נפלאים וגם חברויות. אם יש דברים שאת אוהבת בעשייה של אחרות, תפיצי את השמועה, תהיי חלק ממשהו גדול יותר. זה כיף.

תהיי נוכחת – עשית פעולה שיווקית כלשהי? תהיי שם כדי להגיב, לענות לשאלות ולתת יחס אישי אם צריך. שהצד השני ידע שזה בטיפול או שיש תשובה. אל תקחי שום דבר כמובן מאליו. תשקיעי במערכות היחסים שלך עם הרשתות ועם האנשים ששם. זה יחזור אליך בריבוע. זה אומר שתבלי שם לא מעט מהזמן שלך.

תהיי נעימה – אמרו שיחזרו אליך? תמצאי את הדרך הכי טובה לפולואו אפ. מחפשת קהלים נוספים? אל תיצרי קשר שמבוסס על שליחת מידע שיווקי מעמיס במייל. הבטחת תשובה? אל תשכחי לחזור. לפעמי גם את מחכה לתשובה, כבדי את מי שבצד השני גם אם התשובה היא "לא". כתבת שתשלחי הצעה או מידע אחר? תשלחי אותו בטווח זמן סביר. סיימת פרויקט משמעותי? תבדקי כל כמה זמן מה נשמע בצד השני.

תעשו את הכי טוב שלכן, זה יצליח

ויהיה מי שיאמר שכל זה ממש לא נכון ושחייבים איש שיווק מקצועי כדי לשווק. אני אומרת שלא חייבים. אבל כן חייבים למצוא את הפתרון שהכי מתאים לכן. והוא לא חייב להיות נכון תמיד, אפשר לשנות. אפשר להחליט שפונים לאשת מקצוע ואפשר להחליט שממשיכים לבד אחרי תקופה שמישהו אחר עשה את השיווק עבורכן. אפשר הכל, אבל חשוב להיות נוכחת בעסק, לבחון את הצעדים, להבין את ההשלכות, להסיק מסקנות ולהמשיך בלמידה ובעשייה המבורכת.