דבר המנכ"לית / בת-חן ישועה

בת-חן ישועה היא המנכ"לית והבעלים של רשת מלונות מטיילים, המונה שבעה כפרי נופש בגליל, המתאימים לאוהבי טיולים וחופש. רשת מטיילים היא רשת דינמית ועובדים בה צוותים מקצועיים ומנוסים המעניקים חוויית אירוח משפחתית באווירה צעירה. כל אורח במלונות של הרשת נהנה מתשומת לב אישית, ומקבל המלצות על מה שכדאי לעשות ולראות בגליל בזמן החופשה: אטרקציות חמות, מסעדות מעולות, מסלולי טיול משגעים, אירועים בלתי נשכחים, ופעילויות מיוחדות המתקיימות באותו החודש.

מה הייתה העבודה הראשונה שלך? תספרי עליך ועל הדרך שלך אל המנכ"לות

"העבודה הראשונה שלי הייתה בפנימייה בכפר יחזקאל. שם עזרתי לילדי הפנימייה בשעורי בית במקביל ללימודי חינוך ופתוח תוכניות לימודים. עם השנים עשיתי הסבה והייתי יועצת ארגונית במועצה אזורית חוף הכרמל. כשהחלטנו לפתוח את העסק לקחתי שנה חופש ללא תשלום מהמועצה ובאתי לנהל את הרשת. הגעתי. התאהבתי ונשארתי"

מה התפקיד הכי משמעותי שעשית לאורך הקריירה ואיך הוא קידם אותך למה שאת היום?

"אני לא יודעת אם יש תפקיד אחד שאוכל לומר שתרם לי לתפקיד שאני עושה היום. אבל בכל מקום שבו עבדתי סל החוויות והכלים שצברתי אפשרו לי לנהל את העסק היום."

האם בתחילת דרכך המקצועית כיוונת לעמוד בראש ארגון?

"התלבטתי במשך שנים בין ייעוץ וניהול מאחר ושני הדברים ישבו על החוזקות שלי. לבסוף הניהול הוכרע."

האם יש מישהי או מישהו שהיווה עבורך מודל לעשייה ולהתפתחות?

"אני עוקבת כבר שנים אחרי חנה רדו שהיא יזמית חברתית שאני מאוד מעריכה את העשייה שלה."

מה הדבר המיוחד שאת מביאה איתך למנכ"לות?

"היכולת לעשות אינטגרציה ברמה גבוהה, והיכולת לאתר אנשים טובים עם יכולות גבוהות שמשלימים אותי ונוצרת סינרגיה טובה."

הטיפים שלך למישהי בתחילת הדרך?

"אסטרטגיה ברורה שרואה רחוק, כולל יכולת פירוק תהליכים. החיבור בין השניים יכול להוביל ולקדם מאוד. הידיעה לאן הולכים ומה רוצים להשיג היא סופר חשובה."

חוויה מיוחדת שהייתה לך בזכות התפקיד

"לא יכולה להצביע על חוויה אחת. אני מכירה אנשים מרתקים, שעושים לי את העבודה מגוונת ומעניינת."

 איך שילבת קריירה עם פנאי ומשפחה לאורך השנים וכיום?

"קשה לי לומר שהצלחתי באופן מלא לעשות גם וגם. הרבה פעמים הילדים שלי נאלצו להיות לא במקום הראשון. אבל קבלתי עזרה מההורים שלי ומבן הזוג שלי שאפשרה לי גם לנהל את החברה וגם לטפל בילדיי."

היה לך רגע של משבר שאת רוצה לשתף בו?

"מאחר והמלונות שלנו נמצאים קרוב לגבול הצפון, בכל פעם שיש אירוע בטחוני זה מכניס אותי לחרדה. כדי לחיות עם הפחד הזה שמרחף תמיד, אני סוגרת כסף שנותן לי את הביטחון שאם יקרה משהו אעבור את זה בשלום ברמה הכלכלית."

 מה את הכי אוהבת בעבודה שלך?

"את העובדים שלי."

 מה הדבר הכי משמעותי שעשית בשנתיים האחרונות?

"פתחתי מחלקת תוכן שמונה כיום שלושה אנשים, והיא דוחפת את החברה קדימה. והכנסתי מערכת BI."

 במה את גאה ועל מה את מצטערת?

"גאה בתוצאות שלי, מצטערת שלא הצלחתי לעבוד פחות שעות כשהילדים שלי היו קטנים."

 יש מי שאומר שכשמגיעים לתפקידים של מנכ"לית, תמיד מקריבים משהו – האם המילה הקרבה היא מילה שאת מזדהה איתה?

"לא מזדהה בכלל. אני אוהבת את העבודה שלי וגם כשהייתי שכירה הייתי כולי מושקעת בעבודה. זה עניין של אופי. בהקרבה יש משהו קורבני שקשה לי לקבל אותו. אני בחרתי לנהל את חיי כך."

כמנכ"לית יש את הזכות והאפשרות להשפיע ולשנות. באיזה תחום בחרת והשפעת?

"אני השפעתי בתחום התעסוקתי, מתחמי האירוח שפתחתי מעסיקים 120 עובדים באזורי הפריפריה."

מה הגישה שלך בנושא של עבודה לפי שעות או עבודה לפי תפוקה?

"אני בודקת תוצאות ותהליכים. כל העובדים בחברה עובדים על פי יעדים. כך שהם נמדדים על ההצלחות שלהם."

 כיום אין עדיין שוויון מגדרי במנכלות ויש הרבה יותר גברים בתפקידים בכירים מאשר נשים. מה בעינייך אפשר לעשות כדי לשפר את המצב? האם יש משהו שאת עושה כדי לשפר?

"אני מחפשת אנשים טובים ואיכותיים. הג'נדר פחות חשוב לי. יצא במקרה שאצלנו בחברה רוב התפקידים הבכירים מאויישים על ידי נשים ואני אוהבת לעבוד עם נשים. אבל לא הייתי רוצה שיבחרו בי כי אני אישה. אלא כי אני מצוינת."

מה אנשים לא יודעים עליך?

"שיש לי 3 תארי M.A – בפיתוח תוכניות לימודים, יעוץ ארגוני, ומנהל עסקים."

 אם יש לך שעה פנויה מה תעשי בה?

"מיד הולכת לים, לסרט או להופעה."

 מה החופשה הכי ארוכה אליה נסעת והאם התנתקת מהעבודה?

"שבועיים בתאילנד. לקח לי זמן להתנתק. לקראת סוף הטיול הצלחתי."

 עצה טובה שקיבלת בחיים

"תתמקדי רק בדברים שאת טובה בהם ועושים לך טוב. וכך תביאי הכי הרבה ערך."

עוד על בת-חן ועל רשת מלונות מטיילים תוכלו לקרוא בפייסבוק של בל-חן וכמובן באתר, באינסטגרם, בפייסבוק של רשת מלונות מטיילים.