נשים ועסקים / רותם ישראלי

על אף שגובהה מטר חמישים, לקוחותיה של עו"ד רותם ישראלי רואים בה לא פחות מג'ירפה, כזו שמצליחה להסתכל על העסק מלמעלה, לייעל תהליכים, לבנות שגרות עבודה משרדיות רווחיות ולאפשר לבעלי העסק להתפנות ולעשות את מה שהם באמת אוהבים. בנוסף, היא גם יו"ר משותפת בעמותת הל"ב במשפט ומנטורית בעמותת "יוזמות עתיד", בהתנדבות מלאה. 

איך העסק התחיל?

"משנות ילדותי אני זוכרת את התשוקה וההתלהבות שהייתה בי, בכל פעם כשאבא שלי לקח אותי למשרד שלו; הניירת, התיוק, החשבוניות, הטלפונים שהייתי עושה עם אחותי הקטנה שישבה ממש ממול… כשהיו שואלים אותי מה אני רוצה להיות כשאהיה גדולה, הייתי עונה 'מזכירה' וגורמת לכל מי שסביבי לצחוק בקול גדול. השנים חלפו, ומצאתי את עצמי נשאבת לעולם האדמיניסטרציה. ניהלתי לשכה בעת שירותי במשרד הביטחון, שמשתי כעוזרת אישית למנכ"לים בכירים במשק ואפילו לצד לימודי התואר במשפטים וממשל שעשיתי, עסקתי בעבודה אדמיניסטרטיבית. כשהחלטתי שאיני מעוניינת לעסוק בעולם המשפט כמקצוע, החלטתי לעשות 'חישוב מסלול מחדש'. הבנתי שהחיבור שלי בין עסקים לאדמיניסטרציה יכול להוביל לשינוי בתחום והחלטתי שאני עושה את הכל כדי להנגיש את הטייטל 'עוזרת אישית' לכל בעל ובעלת עסק, עבור אלה הנמצאים בתחילת דרכם ואלה שעברו דבר או שניים בהיותם בעלי עסקים."

כמה משפטים על העסק

"העסק נקרא 'אני על זה – שירותי משרד לעסקים מבריקים'. עסק מבריק מבחינתי הוא כזה שבמיינדסט שלו הוא מטאורי, בלתי ניתן לעצירה, בעל תשוקה עזה לכבוש כל יעד שרק ירצה. אצלנו ניתן לקבל שירותי משרד במיקור חוץ בהתאמה אישית לכל עסק; בין היתר מענה טלפוני, ניהול יומן, תיאום פגישות, ניהול ושימור לקוחות, שליחת הצעות מחיר ומעקב, הנהלת חשבונות פשוטה וגביה, מעטפת שיווקית כוללת ועוד. אני מאמינה שעוזרת אישית זה לא מוצר פרמיום. כל עסק יכול וצריך להרשות זאת עבורו, ולשם כך היה חשוב לי שהשירות יהיה יעיל ומדויק, כך שהלקוחות שלנו לא צריכים לדאוג לזכויות סוציאליות, ימי חופשה, מחלה, פנסיה וכדומה, התשלום הוא נטו עבור העבודה שבוצעה בפועל. הלקוחות שלנו מגוונים מאוד, בניהם; עורכי דין, יועצים מעולם העסקים, שיווק, זוגיות ומשכנתה, מסעדנות וקולינריה, אולמות אירועים, חברות מהעולם הייעוץ, הנדסה, אנרגיה, IT, תרגום, יזמות נדל"ן ועוד."

מה מיוחד בתהליך איתך?

"היכולת שלי להביט על עסק מלמעלה, להבין מיד היכן ניתן לשפר ומה צריך לקרות היא כרטיס הביקור שלי. אני מצליחה לשים רגל אחת בתוך העסק של הלקוח שלי ורגל שניה מחוצה לו, להביט עליו משני הצדדים ולהביא לידי ביטוי את יכולות הצוות שלי פנימה, כך שהעסק בסופו של דבר יצמח וירוויח. עם היציאה לדרך אנחנו בוחנים את המצב הקיים, מה היה עד עכשיו, מה העסק מצפה לקבל מאתנו ואיך נוכל לסייע לו בכך, וביחד אנחנו בונים תוכנית הכשרה לעוזרת האישית שתנהל את העסק מאחורי הקלעים. בכל רגע נתון העסק מקבל מעטפת של 360 מעלות, בין אם רגשית, מהותית, טכנית או מקצועית כמובן."

שלושה טיפים לנשים עצמאיות

“חשוב לפתח ולנהל קשרים עסקיים, לא רק בשביל קרש קפיצה אלא בעיקר כדי להקיף את עצמכן ברשת תומכת, מחזקת, שאפתנית ומצליחנית!"

"אנשי מקצוע איכותיים הם המפתח לבסיס עסקי חזק וטוב, דאגי לעבוד עם אנשי מקצוע טובים וחזקים, כאלה שירצו בצמיחה ובהצלחה שלך, כאלה שתוכלי לראות בהם שותפים לדרך." 

"למידה אינסופית. אם לא נלמד מה השוק רוצה, לאן הוא הולך, איך עלינו לשווק ואיפה עלינו לחדש – לא יהיה לנו שום יתרון עסקי, לא רק כלפי הקולגות שלנו, אלא גם כלפינו, וכשאין יתרון התשוקה נעלמת, כשזו נעלמת – העסק מתפוגג. אז ללמוד, כל הזמן ללמוד."

לקוח מיוחד שהיה לך כחלק מהעבודה

"הגיע אלי לקוח מקסים בעל חברת הייטק אבל אחרי חשיבה רבה הבנתי שלא אוכל לתת לו פתרון שיעמוד בסטנדרטים שאני מצפה מעצמי, משום שלא מצאתי את הדרך הנכונה לעשות זאת, והרי אני פה כדי לייעל עסקים. התנצלתי בפניו, בתגובה הוא ביקש לציין את השירות יוצא הדופן שקיבל ולהודות לי על כך שעצרתי רגע לחשוב, לבדוק ולהתבונן היטב במקום להשליך עליו הצעת מחיר גנרית מבלי להבין מה הוא באמת צריך. המייל שלו ריגש אותי בטירוף, יותר מכל 'כן' שקיבלתי אי פעם. החיבור הזה בין ה'אני מאמין' שלי לבין הרצון להתפרנס בכבוד הוא חיבור לא פשוט, אבל להקשיב ללב ולפעול על פי צו מצפוננו, יאפשר לנו לעשות עסקים גדולים יותר בהמשך." 

איך את צומחת ממשברים?

"אני מאפשרת לעצמי רגע של התכנסות, ודואגת לשים תאריך יעד ליציאה מהמשבר. לתת לעצמך להרגיש, לכאוב, לכעוס, להתעצבן זה שלב מאוד חשוב בצמיחה מהמשבר, וחשוב לא לטאטא דברים מתחת לשטיח, כי אם יגיע משבר נוסף הוא ידרוש מאתנו תעצומות נפש גבוהות יותר. מטבעי אני מאוד פרקטית, משימתית, מתמקדת בקיים ופחות במה שאין, מה שמאפשר לי לשים את הרגש על HOLD ולמצוא פתרונות יצירתיים ברגעים לא קלים."

מה את אוהבת בעבודה שלך?

"אני אוהבת את האנשים ואת העולמות העסקיים הרבים שאני לומדת להכיר ואני מתרגשת כל פעם מחדש לגלות כמה התפקיד הזה של עוזרת אישית הוא חשוב ומשמעותי. אני אוהבת לראות איך העסק נבנה, איך התהליכים שבנינו מתחילים להראות תוצאות עסקיות בשטח, ואני מברכת כל יום על הזכות לשמוע מהלקוחות שלי את המשפט: זה בדיוק מה שדמיינתי."

רוצות להכיר את רותם קצת יותר? מוזמנות להיכנס לאתר, לדף העסקי שלה ולקבוצת הפייסבוק "נשים, עסקים ומה שביניהם"