נשים ועסקים / יעל בן ארויה

יעל בן ארויה היא הבעלים של מתנושקה, חנות פיזית יפה מיוחדת למתנות ופריטים מקוריים שלא רואים בכל מקום. אחרי שנים בתפקידי ניהול בכירים כשכירה החליטה יעל לצאת לעצמאות ולהגשים חלום.

 איך העסק התחיל?

"האימהות הובילה אותי להחלטה שאני רוצה שינוי, משהו חדש ושונה ממה שעשיתי עד כה. הלכתי לראיונות עבודה ומכולם חזרתי מתוסכלת. הרגשתי שאף תפקיד לא מושך אותי, ובאחת השיחות עם חברה קרובה היא שאלה אותי את השאלה הכי טריוויאלית: ואם הכל היה אפשרי? מה היית עושה? התשובה יצאה ממני אוטומטית בלי לחשוב יותר מדי 'אני רוצה שתהיה לי חנות כמו החנויות שאני אוהבת למצוא באמסטרדם'. יום למחרת כבר חיפשתי לוקיישן. הרבה גבות הורמו כשסיפרתי שאני רוצה לפתוח חנות פיזית. אמרו לי שהשתגעתי, שהעולם עובר לדיגיטל ואין מקום בעידן שלנו לחנות פיזית, שכמעט בלתי אפשרי להצליח כעצמאי בישראל ושאני לוקחת פה סיכון ענק. לא נתתי לקולות האלה להניע אותי והלכתי על זה."

כמה משפטים על העסק

"מתנושקה היא חנות קטנה וקסומה שממוקמת בלב השוקק של מתחם ההייטק בפארק המדע ברחובות. אני בוחרת את הפריטים בקפידה ומחליפה את ההיצע בתדירות גבוהה ומסדרת את החנות כל פעם בצורה אחרת. חשוב לי לתת ללקוחות שלי חווית קנייה אחרת ולחדש להן כל הזמן. אני מביאה בעיקר עבודות יד של מעצבים מקומיים וגם ייבוא מקורי, ובעצם אפשר למצוא אצלי הכל מהכל – פריטי עיצוב לבית, מתנות אישיות, גאדג'טים, כריות, תכשיטים, מוצרי נייר ומוצרים לילדים. הייחודיות של החנות היא שהיא לא נישתית. אפשר לבחור מתוך מגוון של סגנונות ועולמות. הלקוחות שלי הן ברובן נשים ולצד החנות הפיזית אני מפעילה גם חנות אינטרנטית עם משלוחים לכל הארץ."

מה מיוחד בעסק שלך?

"כשעיצבתי את החנות היה לי חשוב שהיא תהיה מלאה בפריטים אבל לא עמוסה מדי, שכך פריט יוצג בצורה המתאימה עבורו ביותר, אז אני מביאה קצת מכל דבר. היתרון הגדול של חנות פיזית בעיניי הוא האינטראקציה והקשר הישיר עם הלקוחות, קשר שלא קיים ברכישה אינטרנטית. היכולת לראות את הפריט, לחוש אותו. ככה אני אוהבת לקנות בעצמי ולכן אני מאמינה שאין ולא יהיה לעולם תחליף לחנויות הפיזיות. בכל שיעור שיווק ילמדו אותנו שהלקוח לא מחפש רק את המוצר אלא יבחר לקנות גם בגלל מי שמוכר אותו. בחנות שלי החוק הזה מוכיח את עצמו, אני חושבת שהרבה מהלקוחות שלי קונות ממני בגלל מי שאני."

שלושה טיפים לנשים עצמאיות

"הישארי נאמנה לעצמך ולעסק. בימים פחות טובים תעצמי עיניים ותיזכרי שגם אם נעשו טעויות הכל בר תיקון."

"תעשי שיווק אורגני במובן הכי בסיסי שיש. תדאגי שידברו עליך, שיספרו עליך לאחרים. לא להתבייש, לבקש מכל מי שיכול שיפיץ הלאה את העסק שלך."

"תחיי בשלום עם הספקות. זה טבעי, זה חלק בלתי נפרד מהיום יום שלנו. להיות עצמאית זה לחיות כל הזמן עם הספק אבל החוכמה היא לקבל אותו ולהשאיר לו מקום כי בסופו של דבר הוא זה שימקד אותך ויחזק אותך שבחרת נכון."

 חוויות מרגשות שיש לך כחלק מהעבודה

"מרגש אותי לפגוש אנשים שלא במסגרת העסק ולגלות שהם מכירים את החנות שלי. בשנה שעברה היינו בחופשה והכרנו חברים חדשים. כששאלו אותי מה אני עושה, התגובה הייתה: את מתנושקה! ברור שאני מכירה! אני חייבת לבוא אליך כבר". המחשבה שאנשים מכל הארץ מכירים את החנות שלי גם אם לא ביקרו בה מרגשת אותי ומחזקת אותי."

איך את צומחת ממשברים?

"אני אדם אופטימי ואני לוקחת בחשבון שהדרך לא רצופה רק בהצלחות ולא הכל עובר חלק. משברים הם חלק בלתי נפרד מהחיים ואני משתדלת להתייחס אליהם כשיעור ומקפצה לצמוח ממנה. אם יש משבר אקח לעצמי יום ואנסה לעשות זום אאוט כדי לראות את התמונה הרחבה ואת המוצא ממנו. והכי חשוב בעיני זה לדבר על זה, לשתף. בעלי הוא האוזן הקשבת שלי, אצלו בדרך כלל אמצא גם את העצה הטובה עבורי."

מה את אוהבת בעבודה שלך?

"תחשבו שאני בסוג של שופינג תמידי! איזה כיף זה! יש לי סביבת העבודה נעימה, אני מוקפת בפריטים יפים, אני בוחרת לעצמי בכל רגע נתון את המוסיקה שאני רוצה ברקע, אני מכתיבה את הקצב, את יחסי העבודה ועם אני רוצה לעבוד."